Kdo je kdo
Provozovatel uroprime.eu: poskytuje informace a předává vaši žádost o zavolání prodejci. Neprodává a není smluvní stranou. Prodejce: firma, která vám zavolá, uzavírá smlouvu, odesílá zboží a inkasuje platbu; obchodní firmu, adresu a kontakty uvede v hovoru a v potvrzení. Odpovědný subjekt podle obalu: RSA Group SIA, Riga.
Průběh ve třech krocích
- Žádost: zadáte jméno a telefonní číslo. Je to žádost o zavolání – ne objednávka a ne platební závazek.
- Hovor: prodejce zavolá mezi 8. a 21. hodinou, na začátku sdělí, kdo a za jakým účelem volá, a před vaším souhlasem poskytne informace podle § 1820 občanského zákoníku – cenu, množství, dodací lhůtu, právo na odstoupení. Smlouva vzniká vaším souhlasem v hovoru; potvrzení s poučením o odstoupení dostanete v textové podobě (§ 1825 občanského zákoníku) – e-mailem, SMS nebo s balíkem.
- Doručení a platba: kurýrem na dobírku; celou částku zaplatíte při převzetí. Platba předem se nevyžaduje.
Cena
690 Kč za jedno balení UroPrime (20 kapslí, 11,6 g), doprava po Česku v ceně; 34,50 Kč za kapsli, 69 Kč za den. Další poplatky se neúčtují; nabídku na více balení může prodejce učinit v hovoru, není součástí této stránky. Doručení jen na adresy v Česku.
Výrobek
Doplněk stravy ve smyslu směrnice 2002/46/ES a zákona č. 110/1997 Sb. o potravinách, 20 kapslí, složky a množství podle obalu (viz stránka výrobku). Není to lék. Rozhodující jsou údaje na dodaném balení.
Odstoupení
Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku); lhůta běží ode dne převzetí zboží. Výjimka: zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co bylo porušeno (§ 1837 písm. g). Pokud jste nebyli poučeni o právu na odstoupení, lhůta se prodlužuje o jeden rok. Formulář pro odstoupení přiloží prodejce k potvrzení; zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení.
Odpovědnost za vady a reklamace
Prodejce odpovídá za vady, které se projeví do dvou let od převzetí (§ 2165 občanského zákoníku). Reklamaci uplatněte u prodejce – kontakty jsou v potvrzení; pokud potvrzení chybí, pomůžeme vám kontakt najít.
Řešení sporů a dozor
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle zákona č. 634/1992 Sb. je Česká obchodní inspekce (coi.cz); zda prodejce přistoupil i k jinému subjektu, sdělí v potvrzení. Označování doplňků stravy dozoruje Státní zemědělská a potravinářská inspekce.
Rozhodné právo
Na smlouvy se spotřebiteli s obvyklým bydlištěm v Česku se použije české právo, zejména občanský zákoník a zákon č. 634/1992 Sb.; kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele zůstávají nedotčena. Stav: 21. 9. 2026.