Chi è chi
Gestore di uroprime.eu: fornisce le informazioni e inoltra la sua richiesta di richiamata al venditore. Non vende e non è parte del contratto. Venditore: l’impresa che la chiama, conclude il contratto, spedisce la merce e incassa il pagamento; ragione sociale, indirizzo e contatti le vengono comunicati nella telefonata e nella conferma. Impresa responsabile secondo la confezione: RSA Group SIA, Riga.
Le tre fasi
- Richiesta: inserisce nome e numero di telefono. È una richiesta di richiamata, non un ordine, e non comporta alcun obbligo di pagamento.
- Telefonata e conferma scritta: il venditore la chiama tra le 8 e le 21, le fornisce le informazioni precontrattuali (art. 49 Codice del consumo), prezzo, quantità, indirizzo e tempi di consegna. Nei contratti conclusi per telefono il professionista deve confermare l’offerta su supporto durevole e lei è vincolato solo dopo aver firmato l’offerta o averla accettata per iscritto (art. 51, comma 6, Codice del consumo). Riceverà quindi l’offerta – per e-mail, SMS o con il pacco – e potrà accettarla o meno.
- Consegna e pagamento: spedizione con corriere; l’intero importo si paga al corriere alla consegna (contrassegno). Nessun anticipo.
Prezzo
29 € per una confezione di UroPrime (20 capsule, 11,6 g), spedizione in Italia inclusa; 1,45 € a capsula, 2,90 € al giorno. Non sono previsti costi ulteriori; un’offerta per più confezioni può essere proposta nella telefonata ma non fa parte di questa pagina. Consegna solo a indirizzi in Italia; per le eventuali esclusioni territoriali (ad esempio Livigno e Campione d’Italia) fa fede quanto comunicato dal venditore.
Prodotto
Integratore alimentare ai sensi della direttiva 2002/46/CE e del D.Lgs. 169/2004, 20 capsule, ingredienti e quantità secondo la confezione (vedi pagina prodotto). Non è un medicinale. Fanno fede le indicazioni della confezione consegnata.
Recesso
Il consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicare motivi (artt. 52–54 Codice del consumo). La legge prevede un’eccezione per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e). Le istruzioni e il modulo di recesso le fornisce il venditore con la conferma. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore se il venditore lo ha informato (art. 57).
Garanzia e reclami
Per i difetti di conformità valgono gli artt. 128–135 del Codice del consumo (garanzia legale di due anni dalla consegna). I reclami vanno al venditore; se le manca la conferma, la aiutiamo a trovare i contatti.
Controversie e autorità
Per le controversie il consumatore può rivolgersi agli organismi ADR previsti dal Codice del consumo (art. 141 e seguenti); il venditore comunica a quale aderisce. Le pratiche commerciali scorrette sono vigilate dall’Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM); l’etichettatura degli integratori dal Ministero della Salute e dalle ASL. Le associazioni dei consumatori offrono assistenza sugli acquisti telefonici.
Legge applicabile
Ai contratti con consumatori residenti in Italia si applica il diritto italiano, ferme le norme imperative a tutela del consumatore. Aggiornato al 21.09.2026.