Kto je kto
Prevádzkovateľ uroprime.eu: poskytuje informácie a odovzdáva vašu žiadosť o zavolanie predajcovi. Nepredáva a nie je zmluvnou stranou. Predajca: firma, ktorá vám zavolá, uzatvára zmluvu, odosiela tovar a inkasuje platbu; obchodné meno, adresu a kontakty uvedie v hovore a v potvrdení. Zodpovedný subjekt podľa obalu: RSA Group SIA, Riga.
Priebeh v troch krokoch
- Žiadosť: zadáte meno a telefónne číslo. Je to žiadosť o zavolanie – nie objednávka a nie platobný záväzok.
- Hovor: predajca zavolá medzi 8. a 21. hodinou, na začiatku oznámi, kto a za akým účelom volá, a pred vaším súhlasom poskytne informácie podľa § 15 zákona č. 108/2024 Z. z. – cenu, množstvo, dodaciu lehotu, právo na odstúpenie. Zmluva vzniká vaším súhlasom v hovore; potvrdenie o uzavretí zmluvy s poučením o odstúpení dostanete na trvanlivom nosiči (e-mail, SMS alebo s balíkom).
- Doručenie a platba: kuriérom na dobierku; celú sumu zaplatíte pri prevzatí. Platba vopred sa nevyžaduje.
Cena
29 € za jedno balenie UroPrime (20 kapsúl, 11,6 g), doručenie na Slovensko v cene; 1,45 € za kapsulu, 2,90 € za deň. Ďalšie poplatky sa neúčtujú; ponuku na viac balení môže predajca urobiť v hovore, nie je súčasťou tejto stránky. Doručenie len na adresy na Slovensku.
Výrobok
Výživový doplnok v zmysle smernice 2002/46/ES a zákona č. 152/1995 Z. z. o potravinách, 20 kapsúl, zložky a množstvá podľa obalu (pozri stránku výrobku). Nie je to liek. Rozhodujúce sú údaje na dodanom balení.
Odstúpenie
Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu (§ 19 zákona č. 108/2024 Z. z.); lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru. Výnimka: tovar v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po tom, ako bol obal po dodaní porušený (§ 20). Ak ste neboli poučení o práve na odstúpenie, lehota sa predlžuje o 12 mesiacov. Formulár na odstúpenie priloží predajca k potvrdeniu; tovar vráťte do 14 dní od odstúpenia.
Zodpovednosť za vady a reklamácia
Predajca zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od prevzatia (Občiansky zákonník, § 619 a nasl.). Reklamáciu uplatnite u predajcu – kontakty sú v potvrdení; ak potvrdenie chýba, pomôžeme vám kontakt nájsť.
Riešenie sporov a dozor
Subjektom alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. je Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk); či predajca pristúpil aj k inému subjektu, oznámi v potvrdení. Označovanie výživových doplnkov dozoruje Úrad verejného zdravotníctva SR a regionálne úrady verejného zdravotníctva.
Rozhodné právo
Na zmluvy so spotrebiteľmi s obvyklým pobytom na Slovensku sa použije slovenské právo, najmä Občiansky zákonník a zákon č. 108/2024 Z. z.; kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa zostávajú nedotknuté. Stav: 21.09.2026.